Este guia de solução de problemas é para usuários que tiveram uma conexão bem-sucedida com o Cloud API para seus dispositivos Shelly, mas descobriram que ele parou de funcionar depois de algum tempo. Siga as etapas descritas abaixo para verificar e ajustar a configuração do servidor atribuída ao cliente.
Etapas de solução de problemas
1. Verificar o servidor atribuído
Quando um cliente tem problemas com o controle de dispositivos Shelly por meio da API da nuvem, a primeira etapa é verificar o servidor real ao qual o cliente está atribuído.
Faça login no aplicativo Shelly Smart Control. Navegue até as configurações da conta e, em seguida, Chave de nuvem de autorização
2. Ajustar a configuração
Depois de identificar o servidor ao qual o cliente está atribuído, pode ser necessário ajustar a configuração para resolver o problema.
Actualize as definições do servidor se a atribuição do servidor estiver incorrecta ou a auth_key em caso de alteração da palavra-passe. Certifique-se de que o URL do servidor está corretamente especificado.
3. Testar a configuração
Depois de fazer os ajustes necessários, teste a configuração para garantir que a API do Cloud esteja funcionando corretamente.
Execute chamadas de API de teste para controlar os dispositivos Shelly e monitore a resposta para garantir a execução bem-sucedida do comando.