Ciao, come possiamo aiutarti?
Tutti i dispositivi GEN2 con versioni firmware precedenti alla 1.0 (da 0.7 a 0.14) devono essere aggiornati all'ultima versione del firmware per garantire una connessione fluida con i nostri servizi cloud. Si prega di procedere con l'aggiornamento il prima possibile o contattare il supporto in caso di problemi.
Base di conoscenza
Vedi tutti gli articoliArticoli più popolari
Aggiornare il dispositivo e includerlo manualmente in Shelly Smart Control
Il dispositivo Shelly viene visualizzato come offline nell'applicazione Shelly Cloud, ma è alimentato. Qual è il problema?
Come resettare un dispositivo Shelly?
Risoluzione dei problemi dei dispositivi Shelly
Ho cambiato il mio router. Come integrare nuovamente i miei dispositivi nel nuovo router e nella nuova rete?
Non riesco ad aggiungere il mio dispositivo Shelly al cloud e vedo l'errore "Dispositivo di proprietà di un altro utente". Cosa devo fare?
Come controllare i dispositivi dal PC?
Ho cambiato il mio router con un altro. Come integrare nuovamente i miei dispositivi nel nuovo router e nella nuova rete?