Die effizienteste Methode zur Stornierung Ihrer Bestellung ist über Ihr Konto auf unserer Website, https://www.shelly.com/de. Der Rückerstattungsprozess erfolgt automatisch, so dass Sie sich nicht an unser Support-Team wenden müssen.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die sich in der Bearbeitungsphase befinden, automatisch storniert werden können. Bestellungen, die in den Verpackungs- oder Versandstatus übergegangen sind, können jedoch nicht automatisch storniert werden.
Außerdem ist es wichtig zu wissen, dass Bestellungen, die über Gastkonten getätigt wurden, nicht direkt vom Kunden storniert werden können. Wenn Ihre Bestellung über ein Gastkonto aufgegeben wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.