Um den Status und die Details Ihrer Bestellung abzurufen, melden Sie sich bitte direkt bei Ihrem Konto unter https://shelly.cloud. Die Standardbearbeitungszeit für Bestellungen liegt in der Regel zwischen 1 und 7 Werktagen. Die Lieferzeiten für Sendungen variieren je nach dem beauftragten Kurierunternehmen. Sobald eine Bestellung versandt wurde, wird der Tracking-Code zu Ihrer Bequemlichkeit sichtbar.
Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, beachten Sie bitte, dass eine manuelle Kopplung mit einem erstellten Konto nicht möglich ist. In diesem Fall müssen Sie den Bestätigungscode für die versandte Bestellung abwarten, der den Tracking-Code zu Ihrer Information enthält.